Foire aux questions (F.A.Q.)

À propos de Vertueuse

Vertueuse est une entreprise canadienne spécialisée en trichologie et en santé capillaire. Nous proposons une sélection de soins capillaires, de produits de santé naturels, de technologies et de services-conseils pour accompagner les personnes souhaitant améliorer la santé de leurs cheveux et de leur cuir chevelu.

Nos produits et services s’adressent à toute personne souhaitant prendre soin de sa santé capillaire, quels que soient son genre, son type de cheveux ou sa texture. Nous proposons des solutions adaptées à différentes préoccupations, notamment la perte de cheveux, le manque de densité, la sécheresse et la fragilité capillaire.

Non. Notre boutique propose à la fois des produits développés sous notre propre marque et des produits de marques partenaires, sélectionnés pour leur pertinence et leur qualité.

Perte de cheveux et santé capillaire

La perte de cheveux peut avoir différentes origines, notamment hormonales, nutritionnelles, inflammatoires ou génétiques. Le stress, certaines conditions médicales et certains médicaments peuvent également jouer un rôle. Identifier la cause est essentiel pour choisir une approche adaptée.

Le choix dépend notamment de la cause de la chute, de son évolution et de l’état de votre cuir chevelu. Nous vous recommandons de commencer par une consultation en trichologie afin de mieux comprendre vos besoins et d’identifier les solutions appropriées.

Les résultats varient selon les produits utilisés, la cause de la perte de cheveux et la situation individuelle. Certaines solutions peuvent contribuer à maintenir la santé capillaire ou à soutenir la pousse, selon leurs propriétés et leurs indications. Toutefois, aucun résultat de repousse ne peut être garanti.

Le cycle de croissance capillaire est relativement lent. Selon la problématique et l’approche utilisée, plusieurs mois peuvent être nécessaires pour observer une évolution. Les résultats varient d’une personne à l’autre.

Nous proposons des produits adaptés à différentes textures, qu’elles soient lisses, ondulées, bouclées, frisées ou crépues. Consultez les caractéristiques et les conseils d’utilisation de chaque produit pour déterminer s’il correspond à vos besoins.

Consultations en trichologie

La trichologie est un domaine spécialisé dans l’étude des cheveux et du cuir chevelu. Elle s’intéresse notamment aux problématiques de chute, de densité, de fragilité et aux déséquilibres du cuir chevelu.

Une consultation permet d’examiner votre historique capillaire, vos habitudes de soins et les facteurs susceptibles de contribuer à vos préoccupations. Elle vise à mieux comprendre votre situation et à vous orienter vers des soins ou des démarches adaptés.

La consultation comprend généralement un échange sur vos préoccupations, votre historique capillaire et vos habitudes de vie. Selon le type de rendez-vous, une analyse du cuir chevelu à l’aide d’une caméra spécialisée peut également être réalisée. Des recommandations personnalisées vous sont ensuite proposées.

Oui. Vertueuse propose des consultations virtuelles ainsi que des consultations en personne. Certaines analyses nécessitant un équipement spécialisé sont toutefois réservées aux rendez-vous en présentiel.

Non. Les consultations en trichologie ne remplacent pas un diagnostic ou un traitement médical. Si votre situation nécessite une évaluation médicale, des examens ou une prescription, nous vous recommandons de consulter un professionnel de la santé habilité.

Produits et commandes

Vous pouvez explorer notre boutique par besoin capillaire ou par type de produit. Chaque fiche contient des informations sur les caractéristiques, les ingrédients et l’utilisation recommandée. Pour un accompagnement plus personnalisé, vous pouvez réserver une consultation.

Certains produits peuvent être utilisés de manière complémentaire. Il est toutefois important de respecter leurs instructions et de vérifier les ingrédients, particulièrement lorsque vous combinez plusieurs soins actifs ou suppléments.

Nous proposons une sélection de produits destinés aux enfants. Consultez les indications d’âge, les ingrédients et les précautions sur chaque fiche produit avant utilisation.

Nous proposons la livraison au Canada, selon les destinations et les modalités disponibles au moment de la commande. Les frais et options de livraison sont présentés lors du passage à la caisse.

Oui ! La livraison gratuite est offerte pour toute commande admissible de 130 $ ou plus avant taxes, selon les conditions de livraison applicables.

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous le plus rapidement possible en indiquant votre numéro de commande. Nous vérifierons les possibilités selon l’état de son traitement.

Points de vente et accompagnement

Vous pouvez commander directement sur notre boutique en ligne. Certains produits peuvent également être disponibles chez nos détaillants partenaires. Consultez notre page « Points de vente » pour connaître les adresses participantes.

Vous souhaitez proposer les produits Vertueuse dans votre commerce ? Contactez notre équipe à partir du formulaire de contact en précisant le nom de votre entreprise, votre emplacement et les produits qui vous intéressent.

Pour toute question concernant nos produits, nos services ou une commande, vous pouvez nous joindre à partir du formulaire de contact de notre site web. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais. Vous pouvez aussi nous joindre par courriel : contact@vertueuse.ca
ou par téléphone : +1 (873) 339-0365.